律师你好，假如人在广西横州市地区，请求律师解答一下如果宠物店的狗受伤，如何投诉

在广西横州市地区，若宠物店的狗受伤，您可以向消费者协会或当地市场监管部门投诉。
如果宠物店在提供服务过程中因未采取合理照顾措施导致狗受伤，您有权要求其承担赔偿责任。
1. 若存在宠物店未按约定提供护理服务（如未按时喂食、遛狗导致意外受伤）的情况，您可依据服务合同或消费凭证主张违约责任；
2. 若存在宠物店工作人员操作不当（如洗澡时水温过高烫伤、修剪指甲过度导致出血）直接造成狗受伤的情况，可主张宠物店承担侵权赔偿责任；
3. 若存在宠物店设施存在安全隐患（如笼舍尖锐突出物、地面湿滑未警示）导致狗受伤的情况，可要求宠物店基于安全保障义务进行赔偿。
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您询问的广西横州市宠物店的狗受伤如何投诉的问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》得到法律支持。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条（2013年修正版）规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”在广西横州市的宠物店服务中，您作为消费者接受宠物护理等服务，狗属于您的财产，宠物店有义务保障其在服务期间的安全。若宠物店因疏忽或不当行为导致狗受伤，即违反了上述法律规定的安全保障义务。同时，该法第三十九条明确了消费者权益争议的解决途径，包括向消费者协会或行政部门投诉，因此您有权通过这些途径维护权益，要求宠物店对狗受伤承担相应责任。
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针对广西横州市宠物店的狗受伤问题，以下是具体的行动建议，帮助您有效投诉维权。
1. 固定证据链：立即拍摄狗受伤部位的清晰照片、视频，收集宠物店的消费凭证（如服务协议、付款记录）及后续宠物医院的诊断证明、治疗费用收据，这些是证明受伤事实和损失的核心依据。
2. 与宠物店协商：携带证据与宠物店负责人沟通，明确指出其服务中的过错（如工作人员操作失误、设施问题），提出具体赔偿要求（如医疗费、误工费），并全程录音保存协商过程。
3. 向消协投诉：拨打广西横州市消费者协会电话（可通过12315热线转接），提交书面投诉材料，说明宠物店名称、地址、狗受伤经过及证据清单，请求消协介入调解。
4. 向市场监管部门举报：前往横州市市场监督管理局或通过其官方平台提交投诉，重点反映宠物店未履行安全保障义务，要求行政部门调查处理并责令赔偿。
选择解决方案时，需优先考虑证据充分性和宠物店的配合态度，若协商无果则及时启动投诉程序。如需进一步指导证据整理或投诉材料撰写，建议联系专业律师细化方案。
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广西横州市宠物店的狗受伤投诉过程中，可能面临以下法律风险，需提前防范。
1. 证据链断裂风险：若无法证明狗受伤与宠物店行为存在直接因果关系，投诉可能失败。例如，仅提供狗受伤照片，但未保留宠物店服务时的监控录像或工作人员承认过错的聊天记录，宠物店可能辩称受伤是宠物自身打闹或您接走后发生的，导致无法认定责任。
2. 赔偿金额举证不足风险：若未提供完整的医疗费用凭证或无法证明额外损失（如因照顾受伤宠物产生的误工费），即使投诉成功，也可能无法获得全额赔偿。例如，仅提供手写的医疗费收据而非正规发票，或未提供单位开具的误工证明，会导致赔偿金额被大幅削减。
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