倘若本人老家是江苏梁溪区，想了解一下什么是一般纳税人

18年购房契税退还政策需依据当地规定，具体需查询相关文件。
分析：契税退还政策通常与地方政府的房地产调控政策相关，东莞市在2018年的契税退还政策可能包括首套房优惠、特定区域或特定人群的优惠等。这些政策可能随时间而变化，且需满足一定条件，如购房时间、房屋性质、购房者身份等。
提醒：如发现契税缴纳有误或符合退还条件但未获退还，且经与税务部门沟通无果，问题可能较为严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理契税退还问题的方式主要包括查询政策文件、向税务部门咨询、申请退还以及提起行政诉讼或行政复议。
选择方式时，应先尝试查询政策文件和向税务部门咨询，以明确是否符合退还条件及所需材料。若税务部门拒绝退还，可考虑申请行政复议或提起行政诉讼，但需评估胜诉可能性和成本。
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具体操作：
1. 查询政策文件：通过东莞市税务局官网或政府公告查询2018年的契税退还政策，了解具体条件和要求。
2. 向税务部门咨询：携带购房合同、契税缴纳证明等材料，前往当地税务部门咨询是否符合退还条件及所需流程。
3. 申请退还：如符合退还条件，按照税务部门要求填写申请表，并提交相关证明材料，等待审核结果。
4. 行政复议或诉讼：若税务部门拒绝退还，可准备相关证据材料，向上一级税务部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，需确保证据充分、理由合理，以提高胜诉可能性。
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